长清区平安街道“一站式”矛盾纠纷多元调解中心在区委区政府的正确领导下，在区委政法委、区司法局的大力支持下，紧紧围绕“12358”工作思路，打造“万事皆安在平安，事事解决有下文”的调解品牌，充分利用社会力量化解社会矛盾，不断完善人民调解工作机制，积极推进平安街道“一站式”矛盾纠纷多元调解中心建设，形成“进了一扇门，事事有下文”的平安特色矛盾化解新格局。
硬件提档升级，为民服务有阵地
平安街道“一站式”矛盾纠纷多元调解中心创新工作思路，主动作为，投资500余万元，打造了以“资源整合、功能聚合、工作融合”为工作目标的中心。中心分三层，分别是以德治文化、法治文化、德法结合的文化理念进行打造。中心集中综治、信访、司法所、矛调办、热线办等部门，为群众提供综合治理、信访接待、人民调解、法律咨询等一站式、一体化的法律服务，打造了集群众接待大厅、商量室、党员矛盾化解室、平安惠和调解室、公共法律服务室、静心室、心理茶室、情绪塑造室、代表委员室等功能室及n个村居网格布局的“1 9 n”人民调解功能体系，保障矛盾在闭环中解决。同时激发村居积极性，实现村级一站式矛调工作站全覆盖，实现为民服务有阵地。
创新一站机制，化解矛盾有下文
平安街道“一站式”矛盾纠纷多元调解中心，通过“12358”联动联调工作机制，充分调动各种调解资源，全力提升基层治理能力，让群众进了一扇门，事事有下文。“1”是指一个中心，即平安街道“一站式”矛盾纠纷多元调解中心。“2”是指两轮驱动，即智慧网络平台和实体服务平台运行有机结合。“3”是指矛盾化解工作三原则，即在矛盾化解工作中遵循一站化解、联调联动、属地负责的原则，做好主抓、主责、主战的责任。“5”是指五个对接，形成中心与公安、信访、行业、司法、行政5个对接，构建联动联调大格局。“8”是指建立8个调解组织，将人民调解专家库成员充实到婚姻家庭、劳动争议等8个行业、专业调解组织，充分发挥专家人才的专业性和高效性，为矛盾化解提供法律支持和法治保障。工作中充分做好有下文的文章，利用商量、法律咨询、人民调解、信访听证、法律援助、诉前调解、会商研判、司法确认、回访、救助等手段，解决问题，化解矛盾，全面提升“进了一扇门，事事有下文”的保障能力，实现法律服务全覆盖、零距离、有下文，为社会发展提供法治保障。
构建平安模式，多元化解有措施
平安街道构建“1364” 基层社会治理平安模式，运用“131”体系“商量”平台，实施“三项机制，六化服务”。即：“信访工作提升机制、矛盾多元调解机制、社会治理数字机制”“民主协商常态化、社会治理数字化、社会协同经常化、服务群众精细化、矛盾处理多元化、公众参与制度化”，利用“智慧长清e格通”网络，打造“党建引领、街村(社区)联动、部门协同、群众自治”四位一体，构建起协调联动的多元化解工作大格局，形成“街道有中心，中心有机制，事事有下文，”的良好局面。一年来，平安街道“一站式”矛盾纠纷多元调解中心，商量20多件、法律咨询160余件、人民调解90余件、信访听证34件、法律援助32件、诉前调解10多件、会商研判36件、社会救助80余件，切实维护了辖区经济社会稳定发展。在化解困扰韩庄村多年“出嫁女”的村集体组织成员身份认定时，通过以上机制成功化解存在的争议，最终为259户村民发放700余万资金，纠纷困扰画上了圆满的句号。